送料について

1回のご注文ごとに発送の手続きをいたします。
冷凍商品をご注文の場合は、他の商品との同梱ができないため個別配送となります。冷蔵商品と常温商品をご一緒にご注文された場合、冷蔵便にてまとめて配送いたします。

●常温便900円
●冷蔵便1,120円
（ただし沖縄は常温便1,940円、冷蔵便2,150円です。）
代引の場合は、別途代引手数料がかかります。

※以下の地域は冷蔵・冷凍商品のお届けが出来かねます。予めご了承ください。
伊豆諸島：青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅村
小笠原諸島：小笠原村
※海外への配送は承っておりません。

商品個数により送料が変更になる場合は別途メールにてご連絡いたします。

お届けまでの日数について

お届け希望日と時間帯をご指定ください。
ご注文日より5日目以降からご指定いただけます。

なお、一部の地域ではご指定の時間に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
お届けの時間指定は宅配業者の目安であり確約するものではありません。また、一部の地域ではご希望の時間指定に添えない場合もございますので合わせてご了承いただけますようお願い申し上げます。

台風、大雪などの天候、交通状況、運送会社の事情等により、ご指定日、ご指定時間にお届けできない場合もありますので、ご了承ください。
お届け指定日時は余裕をもって指定いただきますようお願い致します。
また、ご注文が多い時期にはご希望日にお届けできないこともありますので、ご了承ください。

ギフトなどでお届け先が不在の場合は、再配達も含め運送業者にて5日間保管されます。
長期間ご不在の場合は最終的にご注文者へ転送されますが、 代金をご負担いただくことをご了承ください。同様に、注文者ご本人の不在等によりお届けできなかった場合でも、 代金のご返却はいたしかねます。また、代引の場合は改めて代金をご請求させていただきます。

熨斗について

各商品の熨斗非対応表記商品は、お受けできません。
熨斗の上書き・下書きをご指定ください。
御礼・御挨拶・御祝・内祝・御歳暮・御中元・御年賀・寒中御見舞・暑中御見舞
御霊前・御供・お供え・志・御仏前・粗供養

その他の場合は備考欄へご記入をお願いいたします。

手提げ袋について

ご希望のお客様には、1商品につき1枚お付けいたします。ご購入確認画面にてチェックをお入れください。※手提げ袋のみのご注文はできません。

手提げ袋サイズ詳細
Sサイズ　縦28cm × 横20cm × マチ8cm
Mサイズ　縦35cm × 横28cm × マチ13cm
L サイズ　縦44cm × 横40cm × マチ15cm

ギフト配送について

メッセージカードおよびラッピングのサービスはご用意がございません。予めご了承ください。

お支払いについて

お支払方法はクレジットカード・代金引換がお選びいただけます。
ご注文ごとに、お支払い手続きをお願いいたします。
ご利用可能なカードは次の通りです。

商品お届け時に、運送会社の配達員に商品代金をお支払いいただきます。商品代金の他、送料、代引手数料がかかります。

代引手数料

商品価格合計 代金引換手数料(税込)
0円 〜 9,999円 330円
10,000円 〜 29,999円 440円
30,000円 〜 99,999円 660円
100,000円 〜 1,100円
上限金額は30万円です。

領収書について

ご注文の際に、領収書ご希望の有無をご選択いただけます。ご希望のお客様へはメールにて送付させていただきます。

代引きでご注文の場合は、商品お受取り時に、宅配業者が発行する「代引金額領収書」が領収書となります。
弊社発行の領収書をご希望の場合は、お手数ではございますが、宅配業者の「代引金額領収書」を弊社までお送り頂き、弊社にて到着次第、領収書をメールにてお送りさせて頂きます。

配送伝票領収書の郵送先
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町1-1-1
ル・ショコラ・アラン・デュカス 東京工房　オンラインブティック　宛

商品の追加・キャンセル・返品・交換について

商品の特性上、ご注文内容の変更・キャンセル・返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。
ただし、ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着日から2日以内にご連絡いただければ、返品を受け付けます。以降の返品はできません。なお、その際の返品の送料は弊社で負担致します。

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